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Les questions qu'on nous pose en premier

Avant de nous écrire

Commande et stock

Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?

Cela dépend du modèle et du marquage. Un article courant en stock et une série en marque propre (private label) marquée au laser ne représentent pas le même travail ; nous fixons donc le minimum dans le devis, plutôt que d'afficher un chiffre unique qui ne conviendrait à aucun cas.

Avez-vous du stock, ou tout est-il fabriqué sur commande ?

Les articles courants sont expédiés depuis le stock. Un filetage que nous n'avons pas, une nuance hors gamme ou une fabrication selon votre plan sont fabriqués sur commande et chiffrés au cas par cas. Chaque page produit indique la nuance et le filetage que nous tenons prêts pour cette série.

Puis-je obtenir un échantillon ?

Cela dépend de l'article : certains échantillons sont gratuits, d'autres sont payants. Posez la question lors de votre demande et nous vous dirons ce qu'il en est pour votre article.

Matériaux et OEM

Puis-je apposer ma propre marque sur les vannes ?

Oui. Marquage laser, marquage par frappe, étiquettes et cartons imprimés selon vos visuels.

En quoi sont faits les corps, et pouvez-vous le documenter ?

La gamme standard est en CF8 et CF8M, c'est-à-dire du 304 moulé et du 316 moulé. Les commandes sur mesure ne se limitent pas à ces deux nuances : si votre plan demande un autre matériau, y compris l'acier carbone, nous établirons un devis. Un certificat matière (mill test report) pour le matériau du corps est disponible sur demande ; indiquez-le-nous au moment de la commande et il est expédié avec la marchandise.

Quelles certifications détenez-vous ?

ISO 9001 et CE. C'est la liste complète. Si un certificat n'est pas cité ici, nous ne le détenons pas.

Pouvez-vous fabriquer selon mon plan ?

Oui. Envoyez le plan avec votre demande et nous établirons un devis. Nous coulons, usinons et assemblons sur notre propre site ; la réponse vient donc des personnes qui fabriqueraient la pièce.

Paiement et expédition

Quelles sont vos conditions de paiement ?

T/T : 30 % d'acompte à la commande, 70 % avant l'expédition.

Quelles conditions de livraison acceptez-vous ?

FOB, CIF, ou l'Incoterm que vous utilisez habituellement. Indiquez-nous le port de destination et nous établirons le prix.

Envoyez une référence, une fiche technique ou une photo. Nous vous enverrons un prix.

Vous pouvez nous écrire en français ou en anglais.